СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ* «Эффективные стратегии возврата долгов или эффективная работа с должниками»

Февраль 2009 г

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ*

«Эффективные стратегии возврата долгов или эффективная работа с должниками»

• Как получить свое и не оскорбить собеседника?
• Как справиться с нежеланием даже напоминать должнику о долге?
• Как оказаться первым в списке кредиторов?
• Понимание: получение долга и выбивание долга – разные вещи
• Формирование навыков уверенного поведения, способности отстаивать свои интересы

После прохождения тренинга Вы сможете уверенно чувствовать себя в ситуации требования долга с должника. А вероятность возврата ваших долгов увеличится многократно.

 ПРОГРАММА

1.     Позиция должника (как он будет стараться Вас «кинуть»):

a. отказ или конвертирование обязательств

b. перевод стрелок на качество товара или кредитора

2.     Широко распространенные манипуляции (как Вас все вокруг «кидают» каждый день):

a. создание дефицита времени

b. смещение тезиса

c. выбор и последовательность (гипноз уже принятого решения)

d. ссылка на объективные обстоятельства

e. игра в «бедняжечку»

f. запуск «динамо»

g. игра «да, но»

3.     Позиция кредитора (как Вы не позволите ему Вас «кинуть»):

a. Подготовка к конвертации долга

b. Персонификация долга

c. Преодоление иллюзии «отсутствия цэйт-нота»

d. Осознание пребывания в ограниченных временных рамках

e. Удержание тезиса переговоров

f. Использование «позиции снизу» для удержания контакта с собеседником (должником).

g. Переплетение «дела» и «отношений» в переговорах

h. Устранение манипулятивного пространства

i. Техника Гобсека

j. Реструктуризация долгов

k. Репрессивные методы получения долгов

• требование долга
• техники запугивания
• силовое давление
• шантаж
• другие иллюзии «позиции сверху»

4.     Техники противодействия манипуляциям (что Вы сделаете так, чтобы Вас не «кидали» каждый день):

a. распознавание манипулятивных стратегий

b. контроль собственных манипуляций

c. манипулятивная борьба

d. создание дефицита времени

e. смещение тезиса

f. контроль собственных интересов («заезженная пластинка»)

5. Эффективное поведение под манипулятивным воздействием (как лично Вы будете противостоять манипулированию)

a. тренинг навыка распознавания манипуляций

b. отработка индивидуального стиля противостояния манипуляциям

c. выработка эффективных приемов манипулятивной борьбы

6. Принципы функционирования манипуляций (каким Вы станете умным после тренинга):

a. обзор манипулятивных стратегий в межперсональной коммуникации

b. использование другого, как средства к достижению собственной цели

c. предложение дона Карлеонэ

d. схема инструментов влияния на поведение другого

Для получения гарантированного эффекта (навыка) в тренинге используются реальные, созданные в ходе тренинга, ситуации, провокаивные методы, ролевые и экспириенциальные игры**.

*Социально-психологический тренинг – форма обучения направленная на приобретение устойчивых эффективных форм поведения и развитие настоящей дееспособности.

**Экспириенциальная игра (авторская разработка Дружинина А.М.) – игра содержащая моделирование усилий (физических, интеллектуальных, эмоциональных). То есть, игра содержит практическую нагрузку, представленную в реальной жизни. «Учиться водить машину можно на площадке, а научиться водить машину можно только на дороге…»

ИНФОРМАЦИЯ   ДЛЯ УЧАСТНИКОВ:

Предварительная регистрация обязательна по тел: (044) 292-23-19, 296-38-93, 296-37-98